问：如何下单最省事？

　　答：客户只需选中一味茶城的商品货号，然后直接点击购买按钮即可，客服会在24小时内为您确认产品的品种、数量及金额。

问：你们支持混批吗？

　　答：一味茶城支持铁观音、普洱茶、龙井、茶盘、茶具、电磁炉、茶道、紫砂壶、玻璃茶器、茶叶包装等不同品种的产品混合在一起批发。

问：普洱茶可以拆开混批吗？

　　答：大益、下关、老同志、黎明等普洱大品牌只能整件批发，其他普洱产品视库存情况而定（库存商品可以单批或混批），客户可以先跟客服确认，我们会尽可能满足您的要求。

问：混批需要一定量吗？多少起订？

　　答：混批需要一定量，最低进货金额为1000元。主要原因是避免物流运输过程中的破损，以及单款产品装箱数量的限制，必需整箱批发的产品就不能拆散批，视不同产品装箱数而定。鉴于混批客户实际进货品种多又杂，随机性强，装箱规格差异性大，特别是陶瓷玻璃茶器等易碎物品，我们根据实际商品品种及装箱数设定最低批发数量。

问：不知道你们茶叶品质怎样？可以邮寄样品吗？

　　答：我们的批发客户对象就是茶行实体店，茶行比我们更了解价格，由于茶叶流通快，批次不同，口感、价格有很大差异，散茶寄样实际意义不大，整件出货不好拆样。在方便的情况下，我们尽可能满足邮寄样品的要求。

问：初次进货不知道什么产品好卖，卖不完可以退货吗？

　　答：除了产品本身质量问题，批发客户销售积压的商品是不能退换货的。为降低库存压力和经营风险，我们所有商品都支持单批，同时客户可以选择混批最低进货金额。因此，我们建议初次订货客户选择最低混批进货金额进货。

问：批发可以货到付款吗？

　　答：由于批发客户的进货金额较大，物流货运公司一般不提供货到付款服务（代收货款）。目前我们只对小金额的零售客户提供快递货到付款服务。

问：你们货物走物流还是走快递？

　　答：选择物流还是快递由客户自己决定。茶庄进货品种杂、数量多，走物流价格便宜划算，绝大部分客户选择物流，少量选择快递。广东省外客户，物流到货时间大致在5-10天左右。

问：订购需要支付运费吗，运费怎么算？

　　答：一味茶城订购商品均不包含运费，运费由客户承担。批发客户所订购产品一般为物流公司运输，物流运费一般为货到付款，批发客户提货时直接将运费付给货运公司。运费按物流公司实际运输费用计算，客户可以参考一味茶城物流收费标准。

问：我是新开的实体店，是否可以做你们的品牌加盟商？

　　答：一味茶城目前的经营范围主要以批发为主，暂时未考虑品牌加盟模式。但我们已制定了长远的品牌战略规划，同时我们一直将每位批发客户当作长期的合作伙伴对待。不管是现在还是将来，期待与您一起携手，不断发展壮大。

问：我是国外客户，请问怎么批发？

　　答：国外客户批发流程与国内客户基本相同，下订单后，直接在境外将美元（按当日汇率折算，包括货款和运费）汇入我们的银行帐户，货款到帐后（境外汇款到帐时间大致在一周左右），我们会安排国际货运公司发货，一般采用EMS、DHL、海运等运送方式，到货时间以货运公司公告为准。如果预付运费和实际运费有少量差额，则多退少补，或做为余款留做下次货款。国外客户也可以在下订单后，直接委托在广州有分支机构的本地货运公司上门直接提货并代付货款，到货后，由客户自己和货运公司结算货款和运费。

问：我下订单后应该什么时候付款，你们什么时候发货？

　　答：客户在网站下批发订单后，我们将为客户保留订单两天，请客户在订单确认后两天之内付款。如客户未能按期付款，将自动关闭交易。因延误汇款而造成预定商品无货，我们概不负责。
　　在确认您的汇款后，我们将在到款次日按照您订单配货装包发货，商品订购详单将附在包裹中供您核对、点数。（特别说明：由于我们每日下午5时定时查款，查到并确认汇款后还需要配货、核数、装包，并且货运公司每日定时上门提货，因此一般情况请勿提出当日汇款当日发货的要求。）